PROCESO DE CAPTACIÓN DE CLIENTESPROCESO DE CAPTACIÓN DE CLIENTES
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Agenda
Propósito
Objetivo
Responsable del proceso
Flujo de Actividades
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El Plan de Captación de Clientes tiene como propósito brindar las pautasnecesarias para generar la investigación y desarrollo de nuevos mercados, con lafinalidad de recoger clientes potenciales en el corto y largo plazo, ademásestablecer el proceso para investigar las inquietudes del mercado actual ytransformarlas en oportunidades para la empresa y la constitución de nuevosproductos, que permitan estar a la vanguardia en el desarrollo de productos queapoyen a la gestión educativa.
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El objetivo de la investigación de mercados y la captación de clientes en laempresa Educa-T es crear estrategias que permitan abrir nuestros productos haciamas clientes. Además el plan contempla la investigación de métodos quepermitan recolectar información sobre nuevos clientes y los requerimientos delmercado actual en el ámbito de la educación.
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1.Presentación del Plan Captación de Clientes
1.Presentación del Perfil del Cliente.
2.Genera la presentación de la empresa a los clientes
3.Exposición del proceso de Investigación y Captación de Clientes.
2.Realizar Contacto inicial con el cliente
1.Generar invitaciones a clientes potenciales.
2.Exposición de la empresa al cliente, productos, y proyectos en construcción.
3.Inscripción de Clientes Interesados en la adquisición del producto.
3.Generar reunión de levantamiento de información con el cliente
1.Generar Reunión con cliente potencial.
2.Recoger la información de las necesidades del cliente.
3.Enviar información a la gerencia de proyectos.
4.Gerencia de proyectos genera solución
5.Se envía solución al cliente
6.Se verifica aceptación del cliente
7.Inscripción del cliente en la cartera de proyectos.