Plan de mercadotecnia
Presenta: Juan José Salazar
Relaciones Públicas
Facultad de Ciencias Políticas ySociales
SUAED-UNAM
Plan de mercadotecnia
Parte del Plan de negocios, junto con el deProducción y Finanzas.
Resultado del conocimiento de a) Producto;b) Plaza; c) Precio y d) Promoción.
Adaptable. Responde a necesidadesdiversas.
FODA (SWOT, FDOR).
Anual
Considera
Objetivos y políticas de la empresa.
Objetivos y políticas del área comercial.
Estrategias comerciales
Estrategias propias del sector comercialal que pertenece la empresa.
Para qué sirve
Planear ventas, producción, flujos.
Organizar equipos, trabajo
Pero sobre todo, para establecerobjetivos, determinar estrategias yasignar recursos (financieros yhumanos)
Plan de planes
Plan de publicidad
Plan de promoción
Plan de ventas
Plan de Relaciones Públicas
Consideraciones
Identificación y caracterización delmercado meta.
Definiciones del mercado y delproducto.
Desarrollo de objetivos, estrategias ydefinición de acciones en torno aproducto, precio, promoción, fuerza deventas y plaza.
Consideraciones
Presupuesto
Responsabilidades (por área, pordirección).
Evaluación de metas y objetivos.
Revisión de objetivos
Características
Simple
Específico
Realista
Completo
Mensurable
Período determinado
Congruente
Introducción
Qué queremos como empresa, cómo,cuándo, dónde.
Objetivos
Cuantitativos
Cualitativos
Metas definidas
Incluyentes
Objetivos cuantitativos
Incremento de ventas (de la marca, deuna línea de productos, de un soloproducto).
Incrementar la participación demercado, incremento de utilidades.
Se manifiesta en porcentajes y toma encuenta cifras propias y de lacompetencia.
Objetivos cualitativos
Posicionamiento territorial.
Posicionamiento en la mente delconsumidor.
Superación de la competencia.
Evaluación de objetivos
Metas y objetivos: diferencias.
Metas intermedias encaminadas acumplir con los objetivos.
Evaluaciones mensuales, trimestrales,temporada.
Análisis de la situaciónexterna
Panorama de la industria (entorno ytendencias).
Oportunidades y tamaño del mercado(volumen).
Competencia: quién es quién y dónde está.
Posición de nuestro producto.
Riesgos y oportunidades del plan.
Estrategia de producto
Diseño de producto.
Nuevo producto.
Innovación para mercado saturado (ixe).
Ampliación de categoría, mejoras,tamaños.
Estrategia de plaza(mercado)
Plan de distribución que considere: a)canales naturales; b) alternativos; c)canales nuevos y d) fuerza de ventas.
¿Qué necesita el producto?
Estrategia de precio
Relación producto, mercado,competencia.
Relacionada con la curva de ventas:precio de introducción, crecimiento,mantenimiento y declive.
Política de descuentos, devoluciones,volumen y tipo de cliente.
Plan y programa deacción
Calendarización de actividades
Responsabilidades por área
Action points
Presupuesto
Cuándo, cómo, quién y cuánto se va agastar.