Organización Empresarial
Evolución del PensamientoAdministrativo 2
Teoría Burocrática
Características (1)
División del trabajo establecida sistemática yracionalmente para lograr la eficiencia de laorganización. La autoridad y responsabilidad de cadatrabajador están claramente definidas
División del trabajo implica también división de laautoridad: los puestos se organizan en una escalajerárquica que establece la cadena de mando
Selección del personal será según su competenciatécnica comprobada mediante exámenes yantecedentes de formación profesional y educación
Rendimiento individual sujeto a normas estrictas,disciplina y controles. Aplicación de reglas impersonal yuniforme. Admisión y promoción se basan en el méritoy la competencia técnica y no en preferenciaspersonales
Características (2)
Reglas y procedimientos establecidos por escrito ydocumentados
Comunicaciones formales: por escrito
Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizadosmediante reglas y normas técnicas para el desempeñode cada cargo
El equipamiento de cada oficina o taller pertenecen alpuesto, taller u oficina y no a quien detenta la posiciónlaboral, aunque fuese de jefe del área
Especialización de la administración. La funciónadministrativa es asumida por profesionales de carreraque trabajan por un salario fijo. No son dueños de laorganización
Limitaciones
Excesivo racionalismo.
Concepción mecanicista de las estructurasy normas de las organizaciones.
Escasa capacidad de adaptación acontextos cambiantes y de innovación.
Análisis limitado del comportamientohumano.
Desconoce la existencia de conflictosdentro de la organización.
Teoría de las Relaciones Humanas
Teoría de las Relaciones Humanas
También llamada teoría delcomportamiento o escuelahumanística
Movimiento de reacción y deoposición en contra de la teoríaclásica de la administración.
Se originó a partir de los resultadosobtenidos en la experiencia deHawthorne
Administración Científica Tarea
Teoría Clásica de la Adm. Funciones
Enfoque Humanístico
aspectos sicológicos ysociológicos
Enfoque Humanístico de laAdministración.
Como una reacción contra :
la deshumanización del trabajo
los métodos científicos rigurosos
el sometimiento a los trabajadores
los postulados de los clásicos
oMecanicismo de Taylor
oFormalismo de Fayol
Surgimiento de laTeoría de las RRHH.
Motivación, liderazgo, comunicación, organización informal,dinámica de grupo, etc.
VS
Autoridad, jerarquía, racionalización del trabajo,departamentalización, principios generales de admón.
HOMBRE SOCIAL:
Criaturas sociales con sentimientos, deseos y temores.
Motivadas por necesidades y logran satisfacerlas con laayuda de los grupos donde interactúan.
Controlado con un estilo adecuado de supervisión yliderazgo.
Las normas de su grupo regulan su comportamiento y laproducción.
Implementación de la Teoría de lasRelaciones Humanas
Evaluación Crítica de la Teoría de lasRelaciones Humanas
Paso a dominar casi por completo ala teoría administrativa.
Pero a finales de los 50’s entro endecadencia...
No señalaba el conflictofundamental entre la búsqueda dela racionalidad de la organización yla búsqueda de la felicidad humana.
La teoría “clásica” tiende a tenervalidez en condiciones y situacionesmas estables, mientras la derelaciones humanas es apropiada acondiciones y situacionescambiantes.
Contraposición de la teoría clásica
Que el administrador use su experiencia eintuición para la toma de decisiones.
La importancia de la participación delempleado.
Estudio de roles que desempeña elempleado en la organización
Comunicación liderazgo y motivación
Trabajo en equipo.
Constatación de que la organización es unsistema “social”
El administrador puede desarrollar sucapacidad en relaciones humanas
Enfoque
Imaginaba a un trabajador “feliz,productivo e integrado al ambiente detrabajo”
Concepción ingenua y romántica delobrero